Já pensou em importar produtos de alto valor no seu e-commerce, mas tem medo de fazer um grande investimento e sair no prejuízo? Você não está sozinho! No cenário atual do comércio eletrônico brasileiro, a insegurança de realizar transações com vendedores internacionais afeta muitos empreendedores que acabam operando com um catálogo reduzido.
O receio de fechar compras robustas com empresas estrangeiras e não receber as mercadorias — ou receber produtos que não correspondem às expectativas — é compreensível. Afinal, essas situações são reais e podem resultar em danos significativos para as contas do seu negócio. No entanto, é importante ressaltar que já existem soluções disponíveis para garantir transações seguras e permitir que lojas online brasileiras ampliem seu portfólio com a importação de produtos exclusivos e inovadores.
Com auxílio da Sinerlog, empresa tecnológica especializada em soluções para e-commerce cross border, é possível operar neste mercado de forma segura, trabalhando apenas com marcas e fornecedores confiáveis em seu e-commerce ou marketplace. Isso é possível graças à parceria da Sinerlog com a SGS (Société Générale de Surveillance), líder mundial em testes, inspeção e certificação.
No decorrer deste artigo, você entenderá como a Sinerlog realiza a certificação rigorosa dos sellers e como ela pode ajudar a sua empresa a prosperar com um catálogo de produtos importados muito mais recheado. Descubra como a segurança nas transações pode impulsionar o crescimento do seu negócio e destacá-lo no mercado competitivo do comércio eletrônico!
Quais são os perigos de não contar com sellers certificados para importar produtos?
Antes de entender como a Sinerlog ajuda o seu e-commerce a ampliar o portfólio com a importação de produtos de forma segura e confiável, é necessário compreender os riscos que a sua empresa corre ao não contar com sellers devidamente certificados.
Qualidade e autenticidade dos produtos
Há um grande risco de receber produtos de má qualidade e até mesmo falsificados quando se negocia com um seller não certificado. Afinal, como aferir a qualidade e veracidade dos materiais de um vendedor que está do outro lado do mundo, por exemplo?
Além de gerar reclamações e insatisfação dos clientes, afetando a reputação da sua loja e diminuindo a confiança dos consumidores em relação aos seus produtos, o seu negócio pode se complicar com a lei, já que a venda de produtos falsificados é tida como crime no Brasil.
Atraso ou não entrega das mercadorias
Sellers não certificados podem ser menos confiáveis no cumprimento dos prazos de entrega ou até mesmo não enviarem os produtos após receberem o pagamento, o que pode prejudicar a imagem do seu negócio perante os consumidores.
Prejuízo financeiro
Ao importar produtos com sellers não certificados, você está sujeito a golpes e fraudes. Pode acontecer de você pagar pelas mercadorias e não recebê-las, perdendo o investimento feito.
Problemas com a legislação aduaneira
Sellers não certificados podem não estar em conformidade com as exigências da Receita Federal, correndo o risco de ter as mercadorias retidas na alfândega, por exemplo, o que pode gerar atrasos na entrega, entre outros problemas para o seu negócio.
É comum que remessas importadas não sejam aprovadas na fiscalização aduaneira, em vista de documentação inadequada, não pagamento de impostos e violações de regulamentos alfandegários.
Reputação prejudicada
Ter vendedores pouco confiáveis na sua loja virtual afeta significativamente a experiência do cliente, que pode não se sentir seguro para realizar novas compras na plataforma e, inclusive, fazer avaliações ruins do seu negócio. Consequentemente, isso pode ocasionar em menos pedidos, redução do tráfego do site e das vendas.
De que forma a Sinerlog permite que e-commerces no Brasil ampliem o mix de produtos importados?
Com a plataforma Cross Commerce as a Service da Sinerlog (C²aaS), é possível importar o catálogo completo de marcas estrangeiras para a sua loja virtual. Para isso, basta que as empresas fornecedoras do seu interesse também possuam e-commerces. Essa conexão é feita por meio de um API (Application Programming Interface) próprio da Sinerlog, que reúne uma série de outras funcionalidades que simplificam e agilizam o desembaraço aduaneiro e as operações cross border.
O nosso sistema integra todos os atores que operam no comércio eletrônico internacional, dispensando a necessidade da sua empresa investir em armazéns e estoque de produtos — como ocorre no cross border tradicional —, o que também reduz os riscos de prejuízo. Com ele, as marcas estrangeiras integradas à sua loja fazem o envio das remessas direto para o consumidor final em bem menos tempo que o convencional.
Como funciona a certificação dos sellers com a Sinerlog?
Com a Sinerlog, você tem a segurança de operar somente com marcas confiáveis e seguras no seu e-commerce. Isso porque a organização possui uma parceria exclusiva com a SGS, empresa de certificação global renomada que averigua a confiabilidade dos sellers.
A SGS possui uma série de critérios rigorosos para avaliar a qualidade, conformidade e confiabilidade dos sellers. Para receber esse “selo de segurança”, a empresa precisa passar por avaliações de:
- Legalidade e conformidade. O seller precisa estar operando de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis no país de origem.
- Avaliação da qualidade dos produtos. Podem ser conduzidas análises e inspeções para garantir que os produtos oferecidos atendem aos padrões de qualidade exigidos.
- Análise de reputação e histórico do vendedor, o que ajuda a identificar sellers confiáveis e com bom desempenho.
- Verificação da capacidade logística de e financeira. A certificadora ainda pode checar questões como infraestrutura logística, capacidade de armazenamento, transporte, processos de embalagem, bem como a saúde financeira do vendedor, garantindo que ele possui a estabilidade necessária para cumprir seus compromissos comerciais.
Ao operar com sellers certificados, o seu e-commerce terá muito mais segurança ao importar produtos de alto valor. Além disso, a Sinerlog oferece o Seguro Cross Border, garantindo ainda mais proteção ao seu negócio frente a qualquer dano ou prejuízo relacionado à carga no processo de importação.
Então, o que está esperando para começar a faturar neste mercado? Fale com o time de vendas da Sinerlog e destaque o seu e-commerce com um portfólio completo e inovador de produtos importados!
