As recentes mudanças nas leis aduaneiras do Brasil trouxeram um estímulo ao trabalho com produtos importados no comércio eletrônico. Ao mesmo tempo, as autoridades endureceram as fiscalizações e ampliaram as exigências de conformidade, elevando a preocupação em proteger o e-commerce contra produtos e práticas ilegais.
Empresas participantes do Remessa Conforme, programa de compliance da Receita Federal que concede celeridade no tratamento aduaneiro e economia de impostos para as organizações cadastradas, precisam de atenção redobrada quanto a esse aspecto. Além de poder ser responsabilizado judicialmente pela venda de produtos proibidos, o e-commerce perde o selo de conformidade, entre outras consequências.
Felizmente, há formas de proteger o seu canal de vendas contra a comercialização de mercadorias proibidas e outras práticas ilegais. Continue a leitura e saiba como!
Como proteger seu e-commerce de produtos ilegais?
Monitorar cada item comercializado no seu canal de vendas e conferir se o que está sendo enviado é de fato o que consta na página de vendas é uma tarefa quase impossível. Para proteger o seu e-commerce de produtos ilegais, o caminho mais eficaz é contar com o apoio de tecnologias especializadas no mercado cross border.
A ferramenta NCM Scan & Validator da Sinerlog, por exemplo, consegue fazer uma validação prévia de todos os produtos anunciados no seu site com base no código de NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul).
Cada produto existente recebe um código identificador com base em suas características, materiais e funcionalidades. Baseado nessa longa lista classificatória, é possível identificar produtos considerados ilegais e proibidos no mercado brasileiro.
Tal recurso da Sinerlog realiza essa verificação de forma automática, no momento de subida do mix de mercadorias importadas na sua página, barrando a venda dos produtos que forem identificados como não permitidos.
Outra forma de proteger o seu e-commerce, é realizando a verificação da idoneidade dos vendedores e fornecedores internacionais do seu canal de vendas. A Sinerlog também te auxilia nesta etapa, realizando essa checagem em parceria com a SGS (Société Générale de Surveillance), líder mundial em inspeção, verificação, testes e certificação.
Estando devidamente validado, o vendedor recebe uma certificação atestando a sua existência e segurança perante as autoridades e consumidores.
Como proteger o e-commerce de fraudes?
Além de produtos ilegais, há outras ameaças que podem afetar a operação do seu site, abalando a confiança entre os consumidores, como tentativas de fraude nas transações.
Uma forma de proteger o e-commerce dessas práticas é trabalhar com um sistema de emissão de nota fiscal eletrônica com proteção antifraude. A e-Invoice da Sinerlog, por exemplo, é assinada via blockchain, tecnologia de alta confiabilidade.
O documento foi desenvolvido junto a SGS, com o objetivo de padronizar a declaração financeira no comércio eletrônico internacional e garantir a emissão, unificação e padronização de todos os dados
Quais são as medidas de segurança necessárias em um e-commerce?
Além de barrar a entrada de mercadorias ilegais no seu canal de vendas, há outras medidas a serem adotadas para tornar o seu site um ambiente de compras seguro.
Alguns aspectos comuns a serem observados por empresas de comércio eletrônico são:
- Confiabilidade da plataforma – é importante observar o nível de segurança da plataforma de hospedagem do seu e-commerce, um ponto que, muitas vezes, pode passar despercebido. Opte por plataformas com boa reputação no mercado e bons mecanismos de proteção para o seu negócio e consumidores.
- Nível de segurança do meio de pagamento – a escolha de um meio de pagamento seguro para o processamento das transações é essencial. Busque por tecnologias com certificações de segurança da informação.
- Presença de sistema antifraude – há muitos sistemas antifraude disponíveis no mercado, que utilizam inteligência artificial para identificar e combater movimentações e atividades suspeitas na sua página.
- Frequência da atualização dos sistemas – também é importante manter os sistemas do seu e-commerce sempre atualizados, sejam plugins ou softwares.
Agora que você já sabe como manter o seu e-commerce seguro e livre de produtos ilegais, veja também como reduzir o prazo de entrega de produtos importados para o consumidor.
