A gestão de marketplaces tem se tornado um desafio cada vez mais complexo, especialmente para quem lida com produtos importados. Para se destacar em um cenário competitivo e alcançar um desempenho excepcional em vendas, elevar o nível de serviço é crucial.
A Sinerlog oferece soluções tecnológicas com foco em Cross border, proporcionando melhorias significativas na operação internacional e na experiência do cliente. Continue a leitura e descubra algumas ferramentas que podem impulsionar o sucesso do seu marketplace e elevar a sua presença no mercado global.
Conheça 4 ferramentas para elevar o nível de serviço do seu marketplace
Agilidade na entrega, segurança e compliance são pontos fundamentais para empresas do comércio eletrônico em um cenário de compras virtuais cada dia mais globalizado. Para seguir atraente e competitivo, o seu marketplace precisa reforçar esses pontos, elevando o nível de serviço.
A Sinerlog possui uma série de soluções tecnológicas para atender a essas demandas. Algumas delas são:
1. Global Tracking
O global tracking é uma ferramenta de rastreamento global de remessas essencial para e-commerces e marketplaces que trabalham com produtos importados no Brasil. Oferecer a opção de acompanhamento do pedido ao cliente, além de ajudar na redução da ansiedade e contribuir para uma melhor experiência de compra, é uma obrigatoriedade para empresas cadastradas no Programa Remessa Conforme.
O mecanismo de rastreio da Sinerlog permite fazer o acompanhamento da remessa em tempo real ao longo de toda a sua jornada ao Brasil, do checkout à entrega, do first ao last mile. O Global Tracking coleta todos os eventos do pacote, tornando o processo mais seguro e transparente.
Cada encomenda recebe um código único que permite esse monitoramento e dá garantia de que as informações coletadas são seguras.
Além de ajudar o cliente, poder rastrear as suas mercadorias confere uma visão completa do processo de envio internacional, ajudando também na identificação e correção de falhas que podem surgir no meio do caminho.
2. e-Invoice
A e-Invoice é um documento muito importante para empresas que atuam no cross border, trazendo produtos importados para o Brasil. Trata-se de uma nota fiscal eletrônica padrão do cross border, que contém todos os dados necessários para o desembaraço aduaneiro da remessa após o seu desembarque no país, agilizando esse processo.
Além disso, a e-Invoice é um documento mandatório para empresas participantes do Remessa Conforme. Ela padroniza a declaração financeira no comércio internacional, garantindo a emissão, unificação e padronização de todos os dados em um só local.
A e-Invoice ainda reforça a segurança das transações feitas no seu marketplace. O documento é assinado via blockchain, tecnologia de alta confiabilidade, certificando que os dados são de fato reais e prevenindo contra fraudes.
3. Seller Certification
Essa é outra solução de reforço à segurança do marketplace. O Seller Certification nada mais é do que a certificação dos vendedores da sua loja. Essa validação é feita pela Sinerlog em conjunto com a SGS, líder mundial em certificação.
Dessa forma, é possível comprovar a existência e idoneidade dos sellers do site de compras, dando mais tranquilidade aos clientes de que os produtos adquiridos serão recebidos.
Essa certificação também é essencial para empresas que desejam aproveitar as vantagens de mercado do Remessa Conforme, já que o programa exige das empresas um compromisso no combate a ilegalidades, sendo a certificação um componente crucial para evitar problemas de compliance.
4. NCM Scan & Validator
A correta classificação dos produtos conforme a Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) é fundamental para marketplaces globais, que operam com mercadorias estrangeiras no Brasil.
Uma classificação incorreta pode comprometer a sua operação, acarretando em problemas no desembaraço aduaneiro, fazendo com que a sua mercadoria seja retida na alfândega. Para evitar situações como essa, existe o NCM Scan & Validator da Sinerlog. O sistema realiza a validação do NCM, protegendo a sua importação.
Conheça todas as soluções da Sinerlog para o e-commerce cross border!
A Sinerlog reúne uma série de soluções tecnológicas e logísticas para empresas que atuam no cross border, trazendo produtos internacionais para o Brasil, sejam elas brasileiras ou estrangeiras. A Plataforma Cross Commerce as a Service (C²aaS), por exemplo, possui uma série de features que otimizam, agilizam, reforçam a segurança e garantem o compliance com a legislação aduaneira brasileira, elevando o nível de serviço do seu negócio.
A Sinerlog também é a única empresa no mundo habilitada pela Receita Federal para adequar e certificar outras organizações para o Remessa Conforme.
Prepare-se para a nova era do comércio eletrônico com a Sinerlog. Saiba mais sobre as nossas soluções!
