Todo mundo sabe que o comportamento dos consumidores vem se transformando muito ao longo dos últimos anos. Nesse sentido, uma coisa que já é uma mudança consolidada é que a presença de uma loja na internet já deixou de ser apenas um diferencial e se tornou um fator imprescindível para o sucesso de qualquer negócio.

Isso porque além de aumentar as vendas e a visibilidade da empresa, um e-commerce também permite com que o empreendedor consiga expandir suas fronteiras: e esse é o conceito principal do cross border!

Portanto, contar com essa estratégia no seu negócio pode ser um passo importante para sua marca. Quer entender melhor o que é cross border e como ele pode alavancar seu e-commerce? Então siga conosco, pois é sobre isso que falaremos no post de hoje.

Entenda a importância do cross border para seu e-commerce

A pandemia acelerou um processo que já vinha se tornando uma grande tendência em diversos países do mundo. Na realidade, foram várias coisas que mudaram a maneira como acontece o consumo. Mas uma que se destaca, e que certamente veio para ficar é a presença cada vez mais consolidada dentro dos e-commerces. 

Para se ter uma ideia, relatórios apontam que, até o final deste ano, as vendas on-line globais podem chegar a mais de US$ 4,2 trilhões . Como tal, muitos varejistas em todo o mundo mudaram naturalmente o foco para os canais digitais desde o início da pandemia. Mas, para realmente alavancar o boom do comércio eletrônico, os varejistas devem garantir que as soluções digitais permaneçam no centro de qualquer estratégia de crescimento.

Outra área importante a ser considerada pelos comerciantes é olhar além de suas próprias fronteiras e ver como eles podem explorar mercados de alto crescimento. Em regiões como América Latina e África, a oportunidade de e-commerce pode ser enorme se abordada corretamente. Por exemplo, o relatório recente da PayU, The Next Frontier: os mercados mais promissores para líderes emergentes de comércio eletrônico, descobriu que houve uma adoção significativa do e-commerce em regiões de alto crescimento que muitas vezes são negligenciadas em favor de mercados mais tradicionais.

Embora seja verdade que o e-commerce teve um grande crescimento em mercados empolgantes ao redor do mundo, como um fenômeno global, pode ser uma tarefa assustadora e trabalhosa para comerciantes que têm pouca experiência em vendas e pagamentos internacionais. Os comerciantes devem primeiro se familiarizar com uma série de fatores, desde regulamentação local e idiomas preferidos até moedas e métodos de pagamento. Somente fazendo isso, eles alcançaram o sucesso em qualquer novo mercado.

A tendência do Cross Border

Bom, como vimos hoje há uma necessidade e uma grande oportunidade para que as empresas exportem suas mercadorias, alcançando cada vez mais clientes através de plataformas de e-commerces. Além de também haver uma procura grande dos consumidores por produtos importados. Por isso, não resta mais dúvida que o comércio internacional é uma tendência já consolidada. 

De acordo com uma pesquisa feita pela Fierce Retail, cerca de 82% dos consumidores já fizeram algum tipo de compra do exterior em e-commerces cross-border. Nos EUA, 67% dos participantes da pesquisa revelaram que compram produtos exportados pelo menos uma vez por mês. Ainda de acordo com o estudo, 34% dos entrevistados afirmaram que a principal razão para comprar em sites cross-border foi a disponibilidade de produtos difíceis de encontrar.

Outra pesquisa realizada pela Conversion, afirma que 80% dos brasileiros entrevistados definem o preço baixo como principal fator positivo para compras internacionais. Além disso, 46,75% destacaram o custo/benefício dos produtos, já para 39,5% o custo do frete como seu motivo, 36,75% a qualidade dos itens, 36,25% a confiabilidade dos sites, 34,25% a variedade de produtos e cerca de 26% reforçaram a facilidade de navegar nos e-commerces cross border e aplicativos.

Em relação ao tipo de compras que realizam, cerca de 28,25% dos entrevistados apontaram que preferem comprar internacionalmente produtos de baixo valor agregado, 28% optam pelos itens que não encontram facilmente no Brasil, 16% escolhem produtos de marcas conhecidas, 14,5% favorecem mercadorias cujo risco de comprar seja baixo.

Esses dados revelam uma tendência mundial de aceitação cada vez maior de produtos importados, abrindo portas promissoras para exportadores e importadores em potencial, como o Brasil.

Ganhos com a implementação do Cross Border 

Agora que você já sabe como o Cross Border é uma grande tendência de mercado, e como os consumidores estão cada vez mais abertos a adquirir produtos importados, deve estar se questionando como preparar sua marca para aproveitar essa oportunidade, não é mesmo? 

Com a solução Sinerlog e-Portal, conseguimos garantir uma boa experiência de compra ao cliente final. Assim, a marca consegue fidelizar o cliente com mais facilidade, possibilitando futuras compras.

Preço total

Com o checkout transparente já com o cálculo alfandegário, é possível ter visibilidade do pagamento completo e único. Consequentemente, o processo torna-se mais conveniente para o consumidor final, melhorando a experiência geral de compra.

Financeiro

Sem os outros problemas, não há possibilidade de problemas financeiros relacionados ao comprador. Ou seja, não há necessidade de devolver a carga, nem devolver o dinheiro do produto.

Prazo de entrega

Com a ajuda de nossos parceiros logísticos, podemos garantir o tempo estimado ao cliente. Além disso, com a etiqueta Sinerlog, garantimos que a mercadoria não seja parada na alfândega.

Pagamento

A Sinerlog apresenta o preço final em reais ao comprador no checkout, além de possibilitar o pagamento parcelado e via boleto, aumentando a acessibilidade para compras no exterior.

Impostos

A Sinerlog gera o pagamento automático e antecipado de impostos. O cálculo do imposto é feito com precisão e com a ajuda de nossos parceiros e de nossas próprias ferramentas desenvolvidas internamente.

Bom, como vimos com alguns passos você já pode dar o pontapé para começar a exportar seus produtos para novos mercados. Além disso, contar com uma empresa especializada em operações Cross Border, como a Sinerlog, vai ser imprescindível para sua marca alcançar os resultados esperados. 

Para saber mais informações e descobrir como podemos ajudá-lo nesse desafio, acesse nosso site e fale com um dos nossos especialistas.